CRM und Fallverwaltung
Status: In Entwicklung
Um den aktuellen Stand eines Falls zu erfahren, sollte niemand den Nachrichtenverlauf durchsuchen müssen.
Im Team-Panel von Bilge Berlin arbeite ich daran, die Begleitung von Kandidaten und Abläufen übersichtlicher zu machen. Wenn Kandidatenprofil, Stand der Jobsuche, Dokumentangaben und interne Nachverfolgung voneinander getrennt bleiben, wird dieselbe Frage immer wieder gestellt, und die Antworten können widersprüchlich werden. Mein Ziel ist, für jeden Fall klar zu zeigen, wo die aktuelle Information liegt und welcher Schritt als Nächstes ansteht.
Diese Arbeit entsteht aus dem laufenden Betrieb. Zuerst die richtigen Datenfelder und Berechtigungen, dann die Ansichten und der Ablauf, die sie wirklich nützlich machen. Der Wert eines CRM liegt weniger im Ausfüllen von Feldern als darin, dass jemand im Team die Information findet, die er für die richtige Entscheidung braucht.
Aktueller FokusKlare Unterscheidung der Kandidatenstatus, Profilangaben, Dokumentfelder und die tägliche Nutzung der Team-Ansichten.